Gestion des Audits Qualité Internes

1. - INTRODUCTION
Présentation
Définition des attentes
Les enjeux - les objectifs

2. - NOTIONS FONDAMENTALES
Définitions
Les normes spécifiques
Les différents types d'audit

3. - ANALYSE DES BESOINS
Place des audits internes dans le Système Qualité
Les audits internes et les objectifs qualité
Qui faut-il auditer ?

4. - LA PLANIFICATION DES AUDITS
Planification des services et/ou fonctions
Planification des types d'audit

5. - ORGANISATION DES AUDITS INTERNES
Les étapes de l'audit
Le choix des auditeurs

6. - LE SUIVI DES AUDITS INTERNES
Le questionnaire d'audit
Le rapport d'audit
Les fiches d'écart

7. - LE SUIVI DES SUITES DONNEES AUX AUDITS

8. - EXERCICE D'APPLICATION
Rédaction d'une procédure d'audit interne

9. - CONCLUSION
Synthèse
Exercice d'évaluation (Questionnaire de validation des acquis)