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Formation gestion accueil
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...deal with complaints with your guests. 5) Persuasive language and techniques to sell your services at your Hotel. 6) Replace "Franglais" with powerful English words and phrases... Apprenez-en plus à propos de: Customer management in hospitality, Anglais avancé, Communication skills...
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... des pauses L’accueil - buffet petit déjeuner Les pauses café Le déjeuner Les soirées cocktails L’accueil La briefing des hôtesses et/ou de la réception... Apprenez-en plus à propos de: Tarification des prestations séminaires, Organisation des pauses d'un séminaire, Vente de séminaires...
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...Objectifs: en développant l'accueil téléphonique, en structurant et développant un entretien de vente; en repérant et en intégrant les principes spécifiques de l'hôtellerie dans la relation clientèle (téléphone, réception, commercial); en trouvant et en proposant les solutions adaptées tout... Apprenez-en plus à propos de: Communication écrite, Communication orale, Vente restauration...
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...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
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