Gérer les situations de violence, de conflit en établissement de Santé...
Formation
À Paris
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PROFORMALYS
Formation (75) Paris / En présentiel1 150 € HT -
Université Paris Descartes (P5)
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
Université Paris-Dauphine
Master (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
PROFORMALYS
Formation (75) Paris / En présentiel1 990 € HT -
CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
Formassad
Formation (75) Paris / En présentiel440 € TTC -
IUT Paris Descartes
Licence professionnelle (75) Paris / En présentielPrix sur demande
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Description
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Typologie
Formation
-
Lieu
Paris
Objectif de la formation A l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :
- Décoder les natures et les formes de conflits
- Identifier les comportements dans un conflit
- Appliquer la méthodologie de gestion de conflits Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Formations inter-entreprises organisées à Toulouse, Nice, Bordeaux, La Rochelle
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Conflits
Le programme
- Le cadre réglementaire de la relation d'aide
- La relation asymétrique
- Les principes de la communication
- Les freins de la communication
- Repérage de ses propres blocages
- Techniques d'écoute active
- Processus de communication non violente
- Les 4 étapes de la CNV
- Comportement passif
- Comportement manipulateur
- Comportement agressif
- Assertivité
- Analyse transactionnelle et comportements associés
- Quelques règles à respecter
- Implication, enjeux professionnels et interaction avec les différents acteurs concernés
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