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- 2 Jours
...rapport aux situations « négatives » L’identification et la gestion de ses propres émotions Gérer les situations d’agressivité La « réception » des critiques... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Communication interpersonnelle, Public difficile...
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...Présentation du prix les techniques de la négociation raisonnée. La vente additionnelle Repérer les signaux d’achat Conclure une vente La fidélisation du client... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de prix, Négociation et relation client, Vente de produit...
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- 3 Jours
...Maîtriser la communication sur le lieu de vente Maîtriser le merchandising de séduction. La promotion des ventes Le comportement du consommateur face aux... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie achats, Stratégie d'entreprise, Vente de produit...
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- 2 Jours
...avancée La gestion des insertions automatiques L’ajout de caractères spéciaux La création, la modification et l’utilisation des styles La gestion des en-têtes... Apprenez-en plus à propos de: Mots clés, Office 2007, Word 2003...
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...L’utilisation de critères composés La recherche d’enregistrements La suppression d’enregistrements L’analyse des données L’importation et l’exportation... Apprenez-en plus à propos de: Excel débutant, Excel 2003, Office 2003...
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...groupes, icônes) La barre d’outils d’accès rapide L’affichage des boîtes de dialogue Les déplacements dans un classeur La sélection des données dans une... Apprenez-en plus à propos de: Excel initiation, Excel 2007, Excel VBA...
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- 1 Jour
...Examiner la victime et faire alerter - Secourir : La victime saigne abondamment La victime s’étouffe La victime répond mais se plaint de signes anormaux... Apprenez-en plus à propos de: Prévention santé, Premiers secours, Sécurité au travail...
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...Le feu Principes de classements des établissements Cloisonnement d’isolation des risques Désenfumage Les moyens de secours Ascenseurs et nacelles Colonnes... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des incendies, Prévention incendie, Agent de sécurité...
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- 1 Jour
...titre Utiliser un modèle Insérer une vidéo ou un son Insérer un graphique Créer et imprimer les notes utilisateur Exporter et imprimer une présentation... Apprenez-en plus à propos de: Word 2007, Office 2007, Office 2003...
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...· Comment faire évoluer la relation de collaboration ? · Comment traiter les demandes formulées ? · Mieux se connaître pour optimiser sa performance managériale... Apprenez-en plus à propos de: Expression orale, Communication non verbale, Communication orale...
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- 3 Jours
...Savoir publier un site web en ligne - Connaitre les bases du référencement. Créer un site web simple Définition d'un CMS Installation de Joomla Premier... Apprenez-en plus à propos de: Référencement Google, Référencement internet, Web 2.0...
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...Tout public - Groupes de 9 personnes maximum. COMPETENCES A ACQUERIR : Comprendre les réseaux sociaux Définition des réseaux sociaux et de son étendue... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Positionnement sur les réseaux sociaux, Web 2.0...
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...OBJECTIFS A ATTEINDRE : - Savoir mesurer et valoriser son e-réputation - Identifier les outils et applications permettant d'améliorer sa e-réputation... Apprenez-en plus à propos de: Image de marque, Médias sociaux, Réseaux sociaux...
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...vendues à l’étranger mais pas encore commercialisé en France - Les produits difficiles à mettre en ligne Installation de la solution e-commerce adaptée (PrestaShop)... Apprenez-en plus à propos de: Vente en ligne, Techniques de vente...
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- 6 Semaines
...simplement par téléphone Exprimer ses goûts, ses préférences - Situer dans l'espace - Parler au futur - Se sensibiliser au passé - Rédiger un message court... Apprenez-en plus à propos de: Anglais intensif, Anglais des affaires, Expression écrite...
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...Que dit la loi ? - L’organisation comptable - Le journal - Exercices LA BALANCE - Règles comptables - Exercices LA TVA - La valeur ajoutée... Apprenez-en plus à propos de: Comptabilité analytique, Comptabilité générale, Analyste financier...
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...Page professionnelle sur Facebook et Google + -Community management pour favoriser l'interaction et l'échanges avec ses clients -Savoir utiliser les outils... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie d'entreprise, Comunity management, Réseaux sociaux...
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...OBJECTIFS A ATTEINDRE : - Connaître et appliquer les principes de gestion comptable des immobilisations - Connaître et appliquer les règles liées à la TVA... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie d'entreprise, Comptabilité analytique, Audit financier...
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...le site Animation et community management. Savoir promouvoir son site Web Elargir son réseau et trouver des partenaires Perfectionnement du référencement... Apprenez-en plus à propos de: Référencement internet, Création de site Web, Référencement web...
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...Être capable de gérer son budget digital et mesurer ses impacts Connaissance des coût de l'e-communication Choisir le meilleur outil et investissement... Apprenez-en plus à propos de: Communication sur les réseaux sociaux, Médias sociaux, Communication d'entreprise...