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...rapport aux situations « négatives » L’identification et la gestion de ses propres émotions Gérer les situations d’agressivité La « réception » des critiques... Apprenez-en plus à propos de: Public difficile, Communication interpersonnelle, Gestion des conflits...
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...la Reformulation L’encrage. Le Non-verbal : L’enthousiasme la motivation, attitude positive et ouverte, le rôle de la gestuelle, la confiance en soi L’accueil... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Stratégie achats, Vente de produit...
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...Le « merchandising » Créer un concept magasin Connaître le concept d’assortiment Repérer le rôle et l’importance de la vitrine Analyser l’espace de vente... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie d'entreprise, Stratégie achats, Vente de produit...
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...et pieds de page La fusion et le publipostage L’Assistant Fusion et publipostage La création du document source de données La création du document principal... Apprenez-en plus à propos de: Word perfectionnement, Office 2007, Word 2007...
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...OBJECTIFS À ATTEINDRE : Créer et gérer des listes de données, utiliser les outils de simulation, Utiliser des formules et des fonctions évoluées... Apprenez-en plus à propos de: Excel débutant, Excel perfectionnement, Office 2007...
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...groupes, icônes) La barre d’outils d’accès rapide L’affichage des boîtes de dialogue Les déplacements dans un classeur La sélection des données dans une... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page, Excel VBA, Excel formules...
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...La victime ne répond pas et ne respire pas - Situations inhérentes aux risques spécifiques de l’établissement... Apprenez-en plus à propos de: Prévention sécurité, Accident du travail, Prévention santé...
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...Le feu Principes de classements des établissements Cloisonnement d’isolation des risques Désenfumage Les moyens de secours Ascenseurs et nacelles Colonnes... Apprenez-en plus à propos de: Sécurité incendie, Prévention incendie, Prévention d'incendies...
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...de diapositive Personnaliser la diapositive • Insérer et modifier une image • Modifier la mise en page de la diapositive • Utiliser les outils de dessin... Apprenez-en plus à propos de: Word initiation, Office 2003, Word 2007...
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...performance individuelle · L’Entretien Professionnel ou l’art de manager l’évolution professionnelle · L’ingénierie du dispositif d’Entretien Professionnel... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Expression orale, Entretien d'embauche...
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...OBJECTIFS A ATTEINDRE : - Savoir créer un site web simple - Savoir incorporer les textes et les images - Savoir créer des liens hypertextes... Apprenez-en plus à propos de: Web 2.0, Création de site Web, Référencement internet...
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...de sa présence en ligne Identifier les espaces prioritaires de veille... Apprenez-en plus à propos de: Web 2.0, Positionnement sur les réseaux sociaux, Réseaux sociaux...
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...Savoir organiser sa veille de e-réputation. Tout public - Groupes de 9 personnes maximum. Savoir mesurer et valoriser sa e-réputation Définition de l’e-réputation... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Médias sociaux, Image de marque...
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- 3 Jours
...électronique Les informations que doit fournir le professionnel La législation du commerce en ligne (délais de rétractations et de livraisons)... Apprenez-en plus à propos de: Vente en ligne, Techniques de vente...
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- 6 Semaines
...Accueillir des personnes - Saluer, prendre congé - Renseigner -Comparer - Poser des questions - Décrire des produits, un service, une situation Communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Anglais écrit, Expression orale, Anglais commercial...
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...Règles comptables - Le compte de résultat - Exercices LE PRINCIPE DE LA PARTIE DOUBLE - Analyse - Traduction comptable - Exercices L’ORGANISATION COMPTABLE... Apprenez-en plus à propos de: Comptabilité générale, Stratégie d'entreprise, Comptabilité analytique...
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- 2 Jours
...OBJECTIFS A ATTEINDRE : Utiliser les réseaux sociaux dans sa communication. METHODE PEDAGOGIQUE Notre pédagogie s’adapte toujours à la typologie du groupe qui nous est confié... Apprenez-en plus à propos de: Comunity management, Réseaux sociaux, Stratégie d'entreprise...
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- 3 Jours
...comptable et les variations de stocks - Les amortissements - Les provisions - L’ajustement des comptes - La balance 4. La clôture et la réouverture des comptes 5... Apprenez-en plus à propos de: Comptabilité générale, Comptabilité analytique, Stratégie d'entreprise...
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...OBJECTIFS A ATTEINDRE : - Savoir déterminer les objectifs principaux du site - Connaitre et intégrer les différents langages et aspects techniques spécifiques... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Référencement web, Référencement internet...
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- 3 Semaines
...Être capable de gérer son budget digital et mesurer ses impacts Connaissance des coût de l'e-communication Choisir le meilleur outil et investissement... Apprenez-en plus à propos de: Communication sur les réseaux sociaux, Médias sociaux, Publicité sur internet...