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...Les personnalités difficiles Le seuil de tolérance Se positionner dans un conflit L’autorité dans la relation d’accueil, de service La dissociation par... Apprenez-en plus à propos de: Communication interpersonnelle, Gestion des problèmes, Public difficile...
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...promotions Comment mettre en place des promotions Les différentes techniques de promotions des ventes Travailler sur la fidélisation client (CRM)... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie d'entreprise, Vente de produit, Stratégie achats...
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...sous forme d’exercices d’application permet de mesurer la progression en terme d’acquisition des compétences. Compétences à acquérir : Les outils d’édition... Apprenez-en plus à propos de: Word 2003, Word initiation, Word 2007...
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...OBJECTIFS A ATTEINDRE Comprendre les enjeux de la loi de réforme Etre en capacité de conduire un entretien professionnel Réfléchir sur sa posture de manager... Apprenez-en plus à propos de: Expression orale, Entretien professionnel, Communication orale...
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...aperçu de l'interface d'administration. Publier un site web en ligne Savoir incorporer les textes et les images Création des premiers articles Création... Apprenez-en plus à propos de: Web 2.0, Référencement Google, Référencement web...
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...Tout public - Groupes de 9 personnes maximum. COMPETENCES A ACQUERIR : Comprendre les réseaux sociaux Définition des réseaux sociaux et de son étendue... Apprenez-en plus à propos de: Web 2.0, Positionnement sur les réseaux sociaux, Réseaux sociaux...
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...Intégrer et communiquer sur les médias sociaux. Le choix des médias et réseaux sociaux à utiliser Politique de modération et animation de réseau... Apprenez-en plus à propos de: Publicité sur internet, Communication sur les réseaux sociaux, Médias sociaux...