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... Descriptif Ses responsabilités principales : Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ. Tenir le planning de réservations... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Accueil du client, Réception hôtelière...

...avec et sans rendez-vous 4 - Analyser AT2 : Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers 1... Apprenez-en plus à propos de: Négociation commerciale, Vente de produit, Relation client...

...Vendre et négocier. MAITRISER LA COMMUNICATION COMMERCIALE EN ANGLAIS AT2 : CONTRIBUER A L’ANIMATION ET AUX RESULTATS D’UN LINEAIRE OU D’UN POINT DE VENTE... Apprenez-en plus à propos de: Négociation commerciale, Vente de produit, Techniques de vente...

...son désaccord - Faire des suggestions - Situer dans le temps - Situer dans l'espace - Raconter un évènement passé - Expliquer des projets - Argumenter et convaincre... Apprenez-en plus à propos de: Anglais débutant, Anglais intensif, Anglais des affaires...

...axée sur l'apprenant pour acquérir des réflexes de communication écrite et orale. Travail en jeux de rôles, situations simulées, compréhension orale... Apprenez-en plus à propos de: Anglais technique, Orthographe anglais, Vocabulaire anglais...

...Décrire un environnement - Raconter un évènement... Apprenez-en plus à propos de: Expression orale, Espagnol parlé, Espagnol écrit...

...face à face, présentation, réunion ) - Savoir transmettre un message, donner des instructions, faire des propositions - Exprimer son accord... Apprenez-en plus à propos de: Espagnol des affaires, Expression orale, Expression écrite...

...refuser - Interroger - Répondre - S'orienter - Situer dans l'espace - Fixer des règles - Dire ce qu'on a fait - S'informer sur un évènement passé... Apprenez-en plus à propos de: Français écrit, Expression écrite, Français commercial...

...des réflexes de communication écrite et orale. Travail en jeux de rôles, situations simulées, compréhension orale, mise en situations de communication courante... Apprenez-en plus à propos de: Italien écrit, Langue vivante, Italien parlé...

...Niveau B2 voire C1. Méthode pédagogique : Communicative, axée sur l'apprenant pour acquérir des réflexes de communication écrite et orale. Travail en jeux de rôles... Apprenez-en plus à propos de: Français au téléphone, Français commercial, Langue française...

...OBJECTIFS A ATTEINDRE : Accroître ses capacités d'expression orale et écrite pour être à l'aise dans les différentes situations de communication professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Italien professionnel, Langue vivante, Italien intermédiaire...

...au passé Demander de l’aide Trouver un compromis Négocier Argumenter Vérifier la compréhension Reformuler. Gérer des situations difficiles... Apprenez-en plus à propos de: Italien avancé, Italien parlé, Italien écrit...

...des réflexes de communication écrite et orale. Travail en jeux de rôles, situations simulées, compréhension orale, mise en situations de communication courante... Apprenez-en plus à propos de: Langue étrangère, Russe parlé, Langues vivantes...

...Méthode pédagogique : Communicative, axée sur l'apprenant pour acquérir des réflexes de communication écrite et orale. Travail en jeux de rôles... Apprenez-en plus à propos de: Portugais débutant, Expression orale, Langue vivante...

...Entraînement à l'expression écrite : - Connaître l'alphabet - Rédiger un message court - Comprendre un message écrit * Contenus non exhaustifs... Apprenez-en plus à propos de: Expression orale, Communication orale, Expression écrite...

...situations simulées, compréhension orale, mise en situations de communication courante. 1 - Entraînement à l'expression orale : - Se présenter... Apprenez-en plus à propos de: Arabe débutant, Arabe avancé, Expression écrite...

...OBJECTIFS A ATTEINDRE : Maîtriser les techniques de management et de communication PEDAGOGIE Notre pédagogie s’adapte toujours à la typologie du groupe qui nous est confié... Apprenez-en plus à propos de: Communication interpersonnelle, Motiver une équipe, Ecoute activbe...

...OBJECTIFS A ATTEINDRE : Maîtriser les techniques de management permettant de gérer le changement au sein de ses équipes Méthode pédagogique... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Communication orale, Gestion du changement...

...finalités, règles à observer Le Verbal : les mots, nos instruments, apprendre à les choisir et à nous en servir L'écoute, la reformulation La structuration... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public, Public difficile, Écoute active...

...à éviter La gestion des situations difficiles La recherche de solution La fidélisation La prise de congé... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de présentation, Gestion du temps, Gestion de solutions...