Favoriser le dialogue avec la communication non violente

étudier le concept de la CNV

• Découvrir l'origine de la CNV et la définir.
• Se familiariser avec la terminologie employée.
• Intégrer les avantages à utiliser la CNV : à quels besoins répond-elle ?
• Identifier les champs d'application de la CNV et l'esprit de la méthode.

Intégrer le processus et maîtriser les techniques de la CNV

• Les conditions pour appliquer le processus avec bénéfice : empathie, gestion de soi et gestion des émotions.
• Les quatre étapes du processus de la CNV : observation, sentiment, besoin, demande.
• Les quatre façons de percevoir un message négatif.
• Immersion dans le processus CNV : appréhender la CNV d'une façon vivante et concrète.

Pratiquer la CNV et l'appliquer à ses communications orales

• Passer en mode non-jugement, adopter une attitude de respect mutuel.
• Découvrir différentes situations en mode non violent.
• Engager un dialogue authentique et constructif.
• S'affirmer grâce à la CNV : développer une communication claire et une relation de confiance.
• Développer sa capacité d'être à l'écoute de ses émotions, de ses besoins, de ses valeurs et les exprimer avec authenticité.
• Répondre de façon adaptée au lieu de réagir de façon habituelle.
• Sortir de la colère, de la panique ou encore de l'abattement pour rétablir un état émotionnel équilibré.