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Description

  • Typologie

    Formation

  • Méthodologie

    En ligne

  • Heures de classe

    1h

Parce qu’on l’utilise quotidiennement, on imagine maîtriser parfaitement le mail. Or, celui-ci n’est pas un écrit comme un autre. Il obéit à ses propres règles de rédaction et d’emploi. Dans une boite mail qui déborde, seuls les messages rédigés avec précision et efficacité seront lus et traités.

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Les Avis

Le programme

Objectifs
  • - choisir d’utiliser le mail à bon escient, - structurer votre propos pour obtenir l'impact désiré, - répondre à un mail délicat.
Séquence 1 : Le mail, un courrier à part

  • Comprendre les spécificités du mail et les situations dans lesquelles il est recommandé ou non de l'utiliser

Séquence 2 : Envoyer un mail efficace

  • Les éléments de la rédaction d'un mail

Séquence 3 : Répondre à un mail

  • Les techniques efficaces pour répondre à un mail.

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