Développer ses compétences relationnelles pour mieux négocier

Le programme de la formation

1/ Se donner les moyens d’atteindre son objectif

• Sortir des impasses de l'affrontement.
• Gérer la méfiance entre les acteurs.
• Surmonter les tensions du face-à-face.

• Évaluer les intérêts des parties en présence.
• Envisager les plans de secours.
• Trouver et sélectionner des options satisfaisantes.

• Connaître ses styles relationnels et comprendre ceux de ses interlocuteurs.
• Choisir des comportements relationnels qui facilitent la coopération.
• Surmonter ses craintes et appréhensions personnelles.

• Construire et maintenir le climat relationnel adapté.
• Développer le processus de coopération.
• Dépasser ses rigidités et ses craintes et celles de ses interlocuteurs.
• Clarifier les accords.

Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation :

• un module e-learning "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer" ;

• un module e-learning "L’impact des émotions en situation professionnelle".

• La coopération négociée repose sur la capacité à créer des relations permettant de résoudre les problèmes en respectant les intérêts de chaque partie. Il n’y a ni manipulation ni désinformation. On recherche le dialogue, la transparence et l’ouverture entre les parties afin que chacun choisisse de mobiliser ses meilleures ressources pour régler les problèmes.