Développer ses compétences interculturelles

Formation

À Paris

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Paris

  • Durée

    2 Jours

Objectifs: A l'issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à : Prendre conscience des différences culturelles. Déchiffrer les codes culturels et les modes de communication. Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles. Réduire le stress et les malentendus. Acquérir des outils pour communiquer avec succès dans un environnement multiculturel. Destinataires: Toute personne amenée à travailler dans un environnement multiculturel et souhaitant acquérir des outils de communication et de compréhension des enjeux interculturels

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
26 Rue des Rigoles, 75020

Date de début

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Professeurs

Françoise Stammler

Françoise Stammler

Formatrice

Le programme

Module 1 : Comprendre les codes culturels Repérer les différences culturelles · Les règles du groupe · Relever les ambiguïtés sources d'incompréhension · Réconcilier les différences Prendre conscience de l'impact de la culture sur les relations professionnelles · Les fondements de la culture et les systèmes de valeurs · Interactions entre plusieurs cultures : niveaux individuel, fonctionnel, organisationnel et national · Préjugés et stéréotypes · Les phases de l'adaptation culturelle · Différences de perception et problèmes de communication Décoder les cultures · Gestion du temps et de l'espace · Mode de raisonnement, prise de risque et adaptation au changement · Relations sociales : le groupe et l'individu · Importance accordée à la tâche ou à la relation · Contexte de communication (implicite, explicite, le non-verbal...) · Distance hiérarchique, statut, acceptation des règles · Expression des émotions, gestion des conflits Analyser son profil culturel · Profil individuel · Profil du groupe Découvrir ses compétences interculturelles · Identifier les compétences interculturelles clefs · Apprécier la valeur ajoutée résultant de la diversité culturelle · Analyser ses forces et ses axes d'amélioration · Évolution culturelle et challenge personnel Ajuster sa communication dans un contexte interculturel · Repérer le style et le mode de communication de ses interlocuteurs · Comprendre le sens des mots et des messages · Analyser la communication non-verbale : gestuelle, attitudes, regard, silences · Privilégier des écrits simples et sans ambiguïté · Sortir de son référentiel pour gérer les ambiguïtés Relever le défi de la communication à distance · Les spécificités d'une communication à distance · Évaluer les difficultés potentielles · Décrypter les sources d'influences · Les réunions en ligne : préparation, animation et suivi · Faire passer son message par téléphone Derniers conseils pratiques · Le protocole et l'étiquette · Code vestimentaire · Sujets tabous et sujets de prédilection · Comment éviter les malentendus ?

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