DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

Organiser son action commerciale

Ø Cibler ses clients et définir son PAC

Les 4 étapes de l’élaboration du PAC

La loi de PARETO ; La courbe ABC

Synthétiser l’analyse ; La matrice EMOFF ou SWOT

Ø Suivre et piloter son action commerciale

Les leviers de la performance commerciale

La grille de coaching

Ø Optimiser la prospection

Définir sa stratégie pour conquérir ses prospects

Critères de sélection des canaux

La qualification des contacts

La conquête par téléphone

Le rebond face aux objections

Vendre

Ø Préparer sa stratégie d’entretien

La flexibilité relationnelle avec Process Com

La préparation de l’entretien

Ø Réussir ses entretiens de vente

Les étapes de l’entretien de vente

Les 4 x 20 du contact

Les motivations d’achat SONCAS

L’écoute active

L’argumentation structurée APB

Traitement des objections CRAC

Les techniques de conclusion