Déléguer Efficacement

Contenu

1. Introduction

• L’exercice complexe du métier de manager aujourd’hui, à travers des données d’études récentes.

• Rappel sur les missions clés du manager.

• La délégation ou comment se recentrer sur son cœur de métier et responsabiliser ses collaborateurs.

2. Les points clés d’une délégation efficace

• Se poser les bonnes questions.

• Faire preuve de méthode : définir le cadre, les enjeux, les objectifs, les moyens et les règles du jeu de la délégation.

• Définir quoi déléguer.

• Connaître les compétences et les préférences de ses collaborateurs.

3. Identifier son profil de délégant

• Auto-évaluation de son style préférentiel de manager : directif, persuasif, participatif, délégatif (modèle de K. Blanchard).

• Auto-évaluation de ses préférences managériales : mode de communication, traitement de l’information, prise de décision, organisation du travail (modèle Margerison et Mc Cann).

• Identification de ses points forts et de ses points de vigilance.

• Débriefing et conseils personnalisés.

• Quelques rappels utiles en matière de communication interpersonnelle, de motivation et de gestion du temps.

4. Réussir les entretiens de délégations

• Traduire la mission en objectifs.

• Présenter et expliquer la mission au collaborateur.

• Définir les modalités de collaboration délégant - délégataire.

• « Conditionner positivement » le collaborateur.

• Conduire efficacement les entretiens de suivi.

• Valoriser le collaborateur.

• Evaluer conjointement l’atteinte des objectifs.

• Savoir fêter les réussites.

5. Applications : études de cas / mises en situation

• Le délégataire ne s’estime pas à la hauteur de la mission déléguée.

• Le délégataire rencontre des difficultés : timing, moyens, acteurs clés.

• Une fois la délégation effective, le manager constate que le délégataire ne possède pas les compétences nécessaires pour mener à bien la mission.

• La délégation est stoppée suite à une décision qui n’appartient pas au manager.

• Autres cas proposés par les participants.

Méthodes pédagogiques

• Dynamique pédagogique de type « formation – action ».

• Apports théoriques et pratiques, avec une large place laissée à l’interactivité et aux échanges.

• Auto-évaluations individuelles.

• Etudes de cas concrets.

• Mises en situation.

• Conseils personnalisés.

• Support complet remis aux participants.