Décideurs : réussir sa stratégie business digitale

Journée préalable

Intro au digital : quiz de diagnostic de maturité digitale des participants

Les fondamentaux de la culture digitale : glossaire, chiffres clés et panorama des acteurs, nouvelles technologies

Atelier pratique du digital ou comment gérer sa visibilité personnelle, son réseau professionnel et e-réputation

JOUR 1

Identifier les étapes de la transformation digitale des entreprises

En quoi le Digital peut transformer votre business ?

Etablir la cartographie de votre entreprise sur le Digital
- Où sont vos clients sur Internet ? Qui les influence ?
- Comment et qui parle de vous sur Internet ? De vos concurrents ?
- Utiliser les outils de Digital Media Monitoring

Etude de cas: réaliser un diagnostic de l'enjeu digital pour une entreprise

Définir et prioriser les objectifs de sa stratégie digitale

Définir un dispositif marketing digital selon ses objectifs
- Intégrer le modèle Paid / Owned / Earned Media dans sa stratégie
- Médias sociaux,mobile et tablette

Réaliser un dispositif digital selon le modèle POEM

JOUR 2

Tirer profit de la digitalisation des points de contact client
- Intégrer le digital dans sa distribution et dans sa relation client
- Réussir son e-commerce ; digitaliser ses points de vente
- Accompagner la digitalisation des commerciaux

Etude de cas: intégrer la Data dans une stratégie omnicanal

Manager la conception des produits et l'innovation digitale
- Gérer la co-conception des produits avec les clients
- Les méthodes agiles du type Scrum, le design thinking et le test & learn
- Piloter la réalisation d'un site Web ou d'une application

Tirer profit de la digitalisation des fonctions support

Passer du business model au business plan digital
- Utiliser la matrice BMNG et le canvas Osterwalder
- Piloter le ROI par la lifetime value du client
- Définir les KPI et les outils de pilotage du BP digital

Manager le plan de transformation digitale

Réaliser un business model avec le canvas Osterwalder