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Formations D&H Academy
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- 3 Jours
...3° Niveaux de maturité 4° Approches continue et étagée 5° Cadre de référence de CMMI Domaine des processus Objectifs génériques et pratiques associées...
- Formation
- Paris
- 3 Jours
...plans Contrôles, phases de projet Gestion du risque Qualité dans l’environnement d’un projet Gestion des configurations Technique du contrôle des changements...
- Formation
- Paris
- 1 Jour
...Objectifs: Description complète: voir la 'description du programme' ci-dessous. Destinataires: Gestionnaires des environnements informatiques...
- Formation
- Paris
- 3 Jours
...concepts de la gestion des services informatiques.— Travaux pratiques afin de mettre en oeuvre les concepts théoriques.Prérequis— Certificat ITIL® Foundation...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...fournie— Support de cours.— Certificat de participation...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...et positionnement de ISO/IEC 20000 2° Terminologie 3° Processus de certification 4° Système de gestion 5° Standard partie 1 — Conditions nécessaires et...
- Formation
- Paris
- 5 Jours
...les plus importantes pour gérer une organisation informatique.— Démontrer la contribution de chacune de ces notions à la qualité du service et à la performance...
- Formation
- Windhof (Luxembourg)
- Niveau intermédiaire
- 5 Jours
...Content 1° Introduction to ITIL® Service Offerings and Agreement 2° Processes — Service Portfolio Management — Service Level Management — Service Catalogue...