Cycle assistante

Le programme de la formation

En amont, un questionnaire d’auto-positionnement

pour se situer et définir ses priorités

• Identifier les compétences clés du métier : savoir, savoir-faire, savoir-être.
• Créer le guide des procédures du poste : méthodes et applications.

• Identifier les conditions d'une collaboration réussie.
• Comprendre le mode de fonctionnement du manager et de l'équipe.
• Savoir satisfaire les attentes.

• Connaître les règles d'un classement efficace.
• Utiliser la méthode adaptée.
• Savoir archiver et définir les règles de conservation des documents.
• Mettre en œuvre un plan de classement évolutif.
• Organiser le classement électronique des documents.

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "Assertivité : connaître son profil".

• Concevoir et rédiger des écrits structurés.
• Soigner la forme et la présentation des écrits : les règles fondamentales.
• Améliorer son style.

• Prendre des notes.
• Structurer et rédiger le compte rendu.

• Aborder la synthèse avec méthode.
• Repérer et sélectionner l’essentiel de l’information.
• Restituer l’information utile de façon structurée.

Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation :

• un module e-learning "Faire le diagnostic de sa gestion du temps" ;

• un module e-learning "Gérer son stress".

• Identifier sa relation personnelle au temps et ses sources d'efficacité.
• Définir et gérer les urgences (différence entre urgent et important).
• Savoir planifier avec méthode.

• Acquérir des attitudes de communication efficaces :
  • écoute active ;
  • reformulation ;
  • questionnement.

• Adopter un langage proactif.
• Renforcer son affirmation de soi.
• Savoir présenter ses idées à l'oral.

• Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module e-learning "Préparer et structurer une présentation à l'oral".

• Accès au Projet Voltaire, service en ligne de remise à niveau personnalisée en orthographe. Testez-vous et faites le diagnostic de vos difficultés post formation. Projet Voltaire va générer pour vous un programme de remise à niveau en ligne personnalisé, ciblé sur vos difficultés et calé sur votre rythme. Projet Voltaire est déployé dans plus de trente établissements universitaires, et conçu avec le champion du monde d’orthographe.
• Un bon niveau en orthographe est une réelle compétence en entreprise, que l’on peut valoriser sur son CV grâce à la Certification Voltaire, certificat de niveau en orthographe. Cette certification peut être passée en 2 h 30 dans un des 40 centres agréés en France, et donne lieu à un score entre 1et 1 000 qui peut être posé sur un CV. Pour souscrire à cette option, parlez-en à votre formateur.
• Accès à iBellule MAIL, service en ligne d’entraînement personnalisé pour maîtriser les bonnes pratiques de l’e-mail professionnel. iBellule MAIL va générer pour vous un programme en ligne personnalisé, ciblé sur vos difficultés et calé sur votre rythme d’acquisition. L’entraînement est ludique, totalement basé sur la mise en situation.

Évaluation des acquis