Formation courte - Piloter le plan de communication

Acquérir un comportement et une démarche méthodologique de manager par rapport à la communication. Maîtriser les techniques pour bâtir un plan de communication (à partir d’une étude de cas).

• Objectifs : comprendre l’entreprise et les enjeux de sa communication. Faire un état des lieux et pointer les dysfonctionnements.
• Démarche : analyser l’entreprise et sa stratégie, l’environnement, le marché, les publics, la communication existante et les actions passées, la notoriété, l’image, les attentes...

• Objectifs : à quoi doit servir la communication ? Les grandes orientations de la communication à moyen terme (3 ans). Inscrire les ambitions et les objectifs de l’entreprise.
• Démarche : définir les finalités de la communication et les principes directeurs.

• Objectifs : traduire le schéma directeur en actions à court terme (1 an). Définir et programmer les actions. Inscrire les missions communication et leurs résultats.
• Démarche : Recherche des actions par une démarche créative. Définition précise des actions (objectif, modalité, coût, délai). Prévoir les outils d’évaluation.

• Contrôler, mesurer, corriger.

• Présentation complète d’un plan de communication par un ancien directeur conseil en agence.

• Pourquoi réaliser une étude ? Réaliser l’étude soi-même ou sous-traiter à un institut d’études. Quelle démarche : méthode qualitative et/ou quantitative (objectif, échantillon, collecte et analyse de données et des résultats). Éléments nécessaires à la qualité de l’étude : le brief, la sélection d’une proposition, l’exploitation de l’étude. Les coûts d’une étude. Le marché des études.

• Comprendre la «professionnalisation» de la fonction communication pour assimiler et s’approprier les pratiques actuelles.
• La communication (naissance et évolution d’une fonction) : naissance des relations publiques aux Etats-Unis, apparition des relations publiques en Europe, le tournant 1968, la communication globale, relations publiques et 2.0.
• La communication, évolution d’une notion : de la cybernétique ou l’émergence de l’idée moderne de communication aux années 2000.