Communiquer avec efficacité : Process Communication®

1 - Quel est mon profil Process Com® et comment m’en servir ?

Apports : les 6 types de personnalité (empathique, travaillomane, persévérant, rêveur, rebelle, promoteur), leurs caractéristiques comportementales et leurs points forts.

L'aspect évolutif du modèle Process Communication® : la notion de base et de changement de phase.

Activités : analyse de l’inventaire de personnalité de chaque participant (questionnaire confidentiel rempli avant la formation) ; exemples commentés et réflexions en sous-groupes.

Les principales caractéristiques associées à chaque type en Process Communication®.

Outil : identifier concrètement sur le terrain le type de mon interlocuteur.

Les « portes d’entrées en relation » pour chacun des 6 types (les émotions, le factuel, les opinions, l’imagination, l'action, le jeu).

Activité : les besoins psychologiques ou motivations de chaque type.

Entraînements : travail de chaque point à partir d’exemples concrets présentés par le formateur et/ou proposés par les participants ; analyse progressive de vidéos illustrant les 6 types de personnalité.

Le canal de communication favorable à un dialogue constructif avec chaque type ; les 6 types et les différents styles de management.

Les effets de ma manière de communiquer sur mes interlocuteurs et réciproquement (affinités avec certains et agacement avec d'autres).

Méthode : développer sa flexibilité comportementale et entretenir avec diplomatie toute relation quotidienne.

Activité : exercices d’appropriation en sous-groupes.

Entraînement : mises en situation filmées.

Les signes précurseurs du stress et la séquence de stress pour chaque type.

Les principes d’une communication constructive pour déjouer le stress.

Entraînement : simulations filmées de démonstration face à face.