Communiquer efficacement pour accompagner le changement

Le programme de la formation

1/ Identifier la portée du projet de changement

• Définir le changement.
• Différencier : conduite et accompagnement du changement.
• Repérer les facteurs clés de réussite d’un changement.
• Identifier l'impact du changement sur les hommes.
• Les étapes du changement individuel et collectif.
• Utiliser la communication comme levier majeur de réussite.

• Construire un plan de communication associé à la conduite du changement.
• Faire le bon choix de supports.
• Qui communique sur le changement ?
• Le délai, le lieu, le budget, qui fait quoi ? Les indicateurs.

• Préparer une communication écrite efficace.
• Les différents types de communication orales.
• Utiliser les bons mots pour atteindre son objectif.
• Construire son intervention en veillant au fond.

• L'impact du changement sur les individus.
• La communication interpersonnelle.
• Développer une attitude d’écoute.
• Négocier les conséquences individuelles d’un changement.

• Détecter et amortir la situation.
• Les sorties négociées.
• Valoriser les aspects positifs.
• Restaurer la confiance.

Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation :

• un module e-learning "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer" ;

• un module e-learning "3 leviers pour construire une coopération gagnante".