La communication non-verbale : la décoder pour se l'approprier

Comprendre l’impact du non-verbal dans la communication

Les composantes du non-verbal : voix, image, regard, posture, distance
La notion de cohérence verbal / non-verbal
Différencier la nature des gestes : conscient, inconscient, culturel...
Repérer les différentes manifestations du langage non-verbal les plus courantes : les postures corporelles, les gestes, la respiration, les expressions du visage

Repérer les différentes émotions dans la communication non verbale
Développer son écoute de l'autre pour mieux comprendre les intentions
Tenir compte des émotions présentes dans la relation
Apprendre à mieux maîtriser ses propres émotions

Repérer les non-dits, les hésitations, le mal-être, l’authenticité de l’autre
Anticiper les relations conflictuelles

Expérimenter les différentes distances corporelles
Améliorer sa posture corporelle
Utiliser sa voix, le toucher et le regard pour atteindre son objectif relationnel

- gagner en assertivité : valoriser son discours par la voix et le geste