Comment améliorer l'organisation des entreprises grâce à BPM

Objectifs de la formation BPM OBJECTIFS :

BPM (Business Process Management) offre de nouvelles possibilités dans la modélisation, le suivi et l'amélioration des processus d'entreprise, qu'il s'agisse de processus internes ou externes. Avec les conséquences immédiates sur la satisfaction client et sur les économies d'échelle. Dans de nombreux cas, les entreprises constatent que leur organisation est un frein important à la mise en place et à l'exploitation de BPM. En effet, on ne peut pas modéliser et vouloir apporter des métriques et des KPI à des processus que l'on peut difficilement décrire ou formaliser.
Concrètement, à l'issue de cette formation BPM, vous serez capable de :
- Le manque de définition ou de connaissance des processus, entraîne des retards, des erreurs et de l'insatisfaction client – avec toutes ses conséquences sur le chiffre d'affaires d'une entreprise.
- Un certain nombre de processus ne sont pas définis non pas parce qu'ils sont trop complexes mais parce que les parties prenantes concernées ne se sont pas donner les moyens de les définir.
- Une fois les processus identifiés, il est possible de les modéliser et de les transformer en applications, avec tous les bénéfices que cela apporte sur la réduction d'erreurs, la productivité, la satisfaction client et la compétitivité de l'entreprise.

PRÉ-REQUIS :

Aucun

PUBLIC :

Cette formation BPM est destinée à toutes les personnes concernées par l'amélioration de l'organisation de leur entreprise et par la mise en place de BPM dans leur entreprise.