Formation et Coaching

Management
Comprendre et travailler avec les autres
Se motiver et motiver ses collègues
Construire et diriger une équipe
Diriger le changement
Transformer les conflits en actes constructifs
Ce que vous savez et ce que vous ne savez pas à propos de vous-même
Mettre en œuvre un plan d’action et de management personnel

Développer sa propre influence
Vous et votre place dans l’entreprise/l’organisation
L’image que je souhaite que les autres aient de moi
L’image que les autres ont de moi
Avoir de l’impact sur les autre et sur l’environnement proche
Etre certain d’avoir été bien compris
S’affirmer sans agresser
Réaliser ses objectifs

Communication interpersonnelle
Les mécanismes de la communication interpersonnelle
Créer l’attention et l’écoute chez un interlocuteur
Trouver l’attitude juste
L’impact visuel : attitudes, postures, mouvements, gestuelle…

L’art de la négociation
Les enjeux de la négociation
Communiquer avec affirmation
La communication « gagnant-gagnant »
Se préparer à une négociation
Gérer les conflits et les oppositions
L’impact des différences culturelles

Résoudre et gérer les conflits
Comment identifier, gérer, désamorcer et prévenir les conflits
Etre à l’écoute de son environnement
Identifier et comprendre les besoins et les attentes de l’interlocuteur
Les mécanismes de la communication interpersonnelle
Comment mettre en place et promouvoir un esprit de coopération
dans le cadre de situations complexes
Identifier ses propres conflits internes et personnels

Développer sa propre efficacité
La conscience de soi
L’écoute
Ressentir l’environnement proche
La franchise
La communication interpersonnelle
Identifier et maîtriser le stress
Etre un leader
Identifier ses frustrations et sa colère
Respecter et prendre en compte les sentiments des autres
S’affirmer
L’image de soi
L’image que les autres ont de moi
Vendre ses idées aux autres
Gérer une crise
Etre en relation
« Manager » sa vie
La motivation
Les conflits

Durée
2 jours
+ ½ journée de “rappel”