Centre d?entrainement à la négociation commerciale.

/ PROGRAMME :

Jour 1

1. La préparation

• Check-list de préparation
• Le démarrage de la réunion de négociation

2. Savoir se présenter.

• Identifier les acteurs
• Leurs motivations
• Leurs pouvoirs de décision
• La maîtrise de l'entretien

Jour 2

3. Avoir un fil rouge.

• Maintenir la dynamique de l'entretien
• Être conscient de la tension pendant l'échange
• Savoir reporter, arrêter une négociation
• Trouver des solutions innovantes face aux situations classiques

4. Expliquer vos conditions.

• Sortir du piège de la remise
• Adapter son argumentation
• Faire face à des acheteurs professionnels
• La gestion des situations difficiles

Jour 3

5. Affronter un interlocuteur muet.

• Conduire un entretien face à un non-décideur
• Faire face à l'agressivité ou à l'arrogance
• Décoder le niveau d'intérêt chez un interlocuteur impassible
• Sortir de la négociation

6. Savoir conclure.

• Manier la « levée de séance » avec élégance
• Faire en sorte que ses interlocuteurs s'engagent

/ OBSERVATIONS :