BTS Management des Unités Commerciales

Expression Française :

Objectif : Communication efficace dans la vie courante et professionnelle.
- Techniques contraction de textes.
- Techniques de synthèse des textes.

LVI :

Objectif : Consolidation, diversification, langage commercial.
- Adaptation des acquis linguistiques, des 44 stagiaires p dans le langage économique
- Dialoguer dans une perspective professionnelle
- Exploiter les sources d'information professionnelle dans la langue considérée
- Analyser une situation de communication compte tenu du contexte linguistique et socio-culturel du parc considéré.

Droit Général:

Objectif : Développer le savoir juridique des « stagiaires »

- Les acteurs de la vie juridique
- Les sources des obligations
- Les droits et les biens

- Le cadre juridique des échanges
- Structures juridiques de l'entreprise
- Droit Social

Economie générale et économie l'entreprise :

Objectif': Développer chez les l stagiaires >> la compréhension des phénomènes économiques et le fonctionnement de l'organisation des entreprises.

Economie générale :
- Prix et revenus
- Evolution et analyse des grandeurs globales de l'économie

- Les relations économiques internationales

- La monnaie et le financement de l'économie
- Forme d'organisation de l'activité économique et les principaux types de l'économie réelle à divers niveaux du développement
- Développement et croissance

Economie d'Entreprise :

- L'Entreprise
- Fonctionnement de l'entreprise
- La Stratégie

- Entreprise et société
- L’entreprise et ses systèmes
- Savoir entreprendre

Management des Unités Commerciales

Objectif: Développer les connaissances des « stagiaires » au niveau de la mercatique et de son développement, des relations, du management et de la gestion des unités commerciales

Savoirs management des unités commerciales :
- Les fondements du management
- Le manager de l'unité commerciale
- Le management de l'équipe de l'unité commerciale
- L'organisation de l'équipe
- Le management de projet
- Gestion courante de l'unité commerciale
- Gestion des investissements
- Gestion de l'offre de l'unité commerciale
- Gestion prévisionnelle
- évaluation des performances de l'unité commerciale

Savoirs mercatique
- La relation commerciale
- Les bases de la mercatique
- La mercatique des réseaux d'unités commerciales

Savoirs communication
- La communication dans la relation interpersonnelle
- La communication managériale
- La communication dans la relation commerciale

Savoirs Informatique commerciale
- L'information commerciale, ressource stratégique
- L'organisation de l'information
- Le travail collaborasse
- Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
- Informatique appliquée à la gestion de l'offre
- Informatique appliquée à la gestion de l'unité commerciale