Boîte à outils du Responsable pour améliorer l'organisation et le fonctionnement de son équipe

objectif - Améliorer l'organisation et le fonctionnement de son équipe
- Acquérir des méthodes et outils simples pour accompagner le développement de son équipe
- Elaborer et mettre en ?uvre son plan d?amélioration. public concerné Les responsables d'équipes ont besoin d'outils simples et directement opérationnels dans les domaines clés du management. A partir des situations des participants, une méthodologie et des outils spécifiques sont proposés afin d'améliorer leurs performances propres et celles de leurs équipes. pré-requis Aucun
Programme
SE POSITIONNER AU SEIN DE SON EQUIPE

• Les facteurs du positionnement
  • Contexte,
  • Poste, etc.

• Se positionner face à sa hiérarchie
  • Points à aborder,
  • Informer,
  • Négocier.

• Se positionner face à son équipe
  • Organiser le travail de son équipe,
  • Manager d?anciens collègues.

DEMARCHE DE MANAGEMENT PAR OBJECTIFS

• Mise en ?uvre de la démarche
  • Décliner,
  • Définir,
  • Négocier,
  • Articuler de manière cohérente les objectifs du service.

• Suivi et évaluation des résultats

PROFESSIONNALISER SES ECHANGES AU TRAVERS DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

• Les conditions d?efficacité d?une relation de communication managériale

• Engager et entretenir une communication efficace, simple et positive avec ses collaborateurs

• Les techniques de communication interpersonnelle
  • S?exprimer,
  • Écouter,
  • Questionner,
  • Reformuler,
  • Gérer le feed-back.

LE FONCTIONNEMENT DE SON EQUIPE : ORGANISATION ET COORDINATION

• Les critères d?efficacité d?une équipe de travail

• L?organisation de l?équipe : qui fait quoi et comment ?

• La coordination de l?équipe
  • Comment faire pour que les contributions individuelles aillent dans le sens des résultats collectifs recherchés.

• Accompagner et développer les performances de son équipe

RESOLUTION DE PROBLEMES

• Les 6 phases de la résolution de problème
  • Observer,
  • Comprendre,
  • Décider,
  • Agir,
  • Évaluer,
  • Réguler.

• Résolution de problèmes en équipe
  • Conditions d?efficacité et techniques de résolution collective

LA GESTION DU TEMPS ET DES ACTIVITES

• La gestion individuelle
  • Comment penser priorité ?
  • Le traitement des interruptions et des imprévus ?
  • Déléguer : Quoi, Quand, à qui, pourquoi, comment déléguer

• La gestion collective du temps et des activités
  • La planification du temps,
  • Des activités de l?équipe.

METHODES PEDAGOGIQUES

• Alternances d?apports méthodologiques et applications sur la situation réelle des participants.

• Formation-action : Elaboration et mise en ?uvre de son plan d?action.