Bâtir Un Plan De Communication Autour D'un Projet

Identifier toutes les parties prenantes d'un projet

• Déterminer la liste des parties prenantes du projet

o acteurs internes et externes

o tous les acteurs pouvant avoir une influence sur le projet

• Formaliser leurs besoins en communication

o noter les besoins en communication formulés par les parties prenantes

o définir les besoins en communication, vus du projet, pour en faciliter le déroulement jusqu'à son terme

Définir une stratégie de communication

• Définir les axes forts de communication par rapport aux enjeux de changement du projet
• Choisir les parties prenantes à prendre en compte en priorité

Bâtir le plan de communication

• Identifier l'ensemble des actions de communication à réaliser sur la totalité du projet
• Focaliser sur les impacts du projet, en valorisant les aspects positifs
• Instrumenter le plan de communication
• Mettre en place le pilotage du plan de communication
• Décrire les outils de mesure de l'efficacité de la communication

Dérouler le plan de communication

• Faire connaître l'avancement aux différentes cibles
• Adapter la communication en fonction de l'avancement réel du projet

o vérifier la cohérence entre les objectifs annoncés initialement et les informations diffusées ;

o choisir le niveau de transparence en fonction des cibles

• Définir de nouvelles actions de communication en fonction de l'efficacité des actions précédentes

Adapter la communication aux imprévus

• Détecter les imprévus pouvant avoir un impact direct sur la communication
• Faire des imprévus un atout communicationnel pour le projet

Communiquer lors de la clôture du projet

• Faciliter l'appropriation du projet
• Contribuer à amoindrir les difficultés inhérentes à la montée en puissance
• Reconnaître ceux qui se sont investis