Avoir des relations de travail efficaces grâce à l'analyse transactionnelle (niveau 1)

Mieux se connaître avec le système P-A-E

Les 3 états du moi : Parent - Adulte - Enfant (P-A-E)
Les sous-états du moi et les 5 états du moi positif

Les différents types de transactions : complémentaires, croisées, directes, à double fond
Établir des " transactions " efficaces
Auto-diagnostic à partir du système P-A-E
Test et détermination d'un diagramme personnel : égogramme
Que changer, à partir de quel état du moi ?
Égogramme de l'entreprise ou d'une relation professionnelle proche

Base de la dynamique professionnelle : attitude gagnante ou perdante
Position fondamentale et position en cas de conflit ou de stress

Les différents signes de reconnaissance : positifs, négatifs
Nécessité existentielle y compris dans l'entreprise
Analyse de la dynamique de chaque participant

Les 6 manières de structurer son temps
Les relations interpersonnelles qui en découlent

Les " jeux " ou relations piégées, manipulatrices, sources de conflits
Les " jeux " les plus fréquemment rencontrés
Les désamorcer pour établir des relations plus efficaces

Identifier les messages contraignants : fais des efforts, fais plaisir, sois parfait, dépêche-toi, sois fort
Influence dans les relations au sein de l'entreprise

- s'exprimer avec assertivité : féliciter et critiquer
- s'exprimer avec assertivité : méthode DESC