Auditeur - Responsable d'audit IRCA en qualité (ISO 9001 : 2015)

CSP est accrédité par IRCA pour délivrer la formation suivant le cahier des charges IRCA 2245 et le diplôme correspondant.

Outil : les normes ISO 19011 et ISO 17021.

Apports : la définition de l’audit, le vocabulaire de l’audit, les différents types d’audit, le rôle de l’auditeur et du responsable d’audit.

Entraînement : le jeu des définitions de l’audit.

Outil : le processus d’audit.

Apports : les 5 étapes de l’audit de SMQ, définir le périmètre de l’audit (activités et sites à auditer), les critères de l’audit (référentiels à utiliser).

Entraînement : reconstituer le processus d’audit.

Outils : la lettre de mission, le plan d’audit et la check-list d’audit.

Les documents nécessaires à la préparation, la logique de construction du plan d’audit et des check-lists d’audit.

Entraînement : élaboration d’un plan d’audit et d’une check-list d’audit.

Outil : le fil rouge de l’auditeur.

Apports : questionnement efficace, écoute active, recherche des preuves, gestion des situations difficiles.

Entraînement : simulations d’entretiens d’audit via des jeux de rôle.

Outils : suivi des critères d’audit et tableau de suivi des actions.

Apports : les différents types de constats, les règles de rédaction des constats, évaluer l’efficacité d’une action corrective.

Entraînement : rédaction de constats d’audit et analyse d’actions correctives.

La formation se termine par un examen de 2h pour devenir auditeur certifié IRCA.