Audit Interne ISO 9001:2008

• Système de management de la qualité
• Exigences générales
• Exigences relatives à la documentation
• Responsabilité de la direction

• Engagement de la direction
• Écoute client
• Politique qualité
• Planification
• Responsabilité, autorité et communication
• Revue de direction
• Management des ressources
• Mise à disposition des ressources
• Ressources humaines
• Infrastructures
• Environnement de travail
• Réalisation du produit
• Planification de la réalisation du produit

Processus relatifs aux clients

• Conception et développement
• Achats
• Production et préparation du service
• Maîtrise des équipements de surveillance et de mesure
• Mesure, analyse et amélioration
• Généralités
• Surveillance et mesurage
• Maîtrise du produit non conforme
• Analyse des données
• Amélioration

Programme d'audit

• Généralités
• Objectifs
• Responsabilités
• Mise en place
• Enregistrements
• Revue du programme d'audit

Préparation de l'audit

• Généralités
• Déclenchement
• Objectifs, champ et critères
• Situations et faisabilité
• Premier contact
• Revue des documents
• Préparation de l'audit

Réalisation de l'audit

• Ouverture
• Preuves d'audit
• Conclusions d'audit
• Rapport d'audit

Compétences auditeurs

• Généralités
• Qualités personnelles
• Connaissances et aptitudes
• Formation
• Evaluation des auditeurs

QCM Programme d'audit
QCM Audit interne
QCM Préparation de l'audit
QCM (questionnaire à choix multiples)
QCM Compétences des auditeurs
QCM Réalisation de l'audit
QCM Fin