Apmg lean it : obtenir la certification foundation

Ce qu'il faut savoir sur Lean

Présentation de Lean

• Définition de Lean IT
• Historique du développement de Lean et du système de production de Toyota
• 5 principes clés : valeur ajoutée pour le client, flux de valeur, fluidité, flux tirés et perfection
• Analyse du gâchis délibéré (muda), des irrégularités (mura) et des excès (muri)
• Classification des activités Lean : à valeur ajoutée, obligatoire sans valeur ajoutée et sans valeur ajoutée
• Utiliser la roue de Deming pour améliorer la qualité
• Présentation des principaux acteurs : Shingo Prize

Dimensions Lean IT

Le client comme critère n°1

• Identifier la voix du client (Voice of the Customer, VoC)
• Identifier les différents types de clients et de valeurs
• Étudier le concept Critical to Quality (CTQ)
• Analyser la voix du client
• Combiner voix du client et attentes mesurables du client (CTQ)
• Chercher d'autres sources d'amélioration continue

• Définir les processus et identifier les processus clés d'une entreprise
• Objectifs, résultats, entrées, sorties, temps de réalisation, client
• Production poussée (push) / Production tirée (pull)
• Définition du mode SIPOC
• Cartographie des flux de valeur
• Importance des mesures des processus
• Sources d'amélioration de la valeur : heijunka, 5S, etc.

• Amélioration des performances et roue de Deming
• Indicateurs clés de performance
• Le temps, facteur critique des activités IT
• PCE (Process Cycle Efficiency) et cartographie des flux de valeur (VSM)
• Faire appel à ses compétences et ses connaissances pour optimiser les performances

• Communication en cascade et discussions sur les performances
• Besoins de l'entreprise pour la structure de l'approche Lean IT
• Communication rapide des informations à l'échelle de l'entreprise
• Objectif du management : responsabiliser les employés
• Méthode Kanban et autres outils de gestion graphiques

• Types de comportements Lean
• Management traditionnel vs. management Lean
• Leadership Lean : Observer, demander pourquoi et faire preuve de respect
• Appliquer la méthode Lean et obtenir des résultats pérennes

Kaizen

• Comprendre le mode de pensée Kaizen
• Appliquer Kaizen aux systèmes, aux processus et aux activités
• Connaître les événements, les outils et les faiblesses de Kaizen
• Méthode DMAIC : Define, Measure, Analyze, Improve and Control
• Appliquer l'approche A3 pour résoudre les problèmes

Examen Foundation

Préparer l'examen

• Comprendre le déroulé de l'examen
• Appliquer des astuces connues pour réussir l'examen
• S'entraîner avec les examens blancs

• Inscription auprès de l'APMG
• Passer l'examen Foundation