Formation à Antibes

...difficiles Le seuil de tolérance Se positionner dans un conflit L’autorité dans la relation d’accueil, de service La dissociation par rapport aux situations... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Gestion des problèmes, Communication interpersonnelle...

...à l’issue du parcours de formation préconisé lors de l’évaluation préalable. Modalités pédagogiques : L’évaluation finale intègre deux modalités pédagogiques... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance de soi, Évaluation des performances...

...Restitution de l’évaluation au bénéficiaire, et en fonction : - Préconisation d’un parcours de formation si des connaissances et compétences doivent être acquises... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Communication non verbale, Communication orale...

...concernées ainsi que sur leurs représentations mentales de leur activité.Notre approche est active, elle est basée sur l’écoute et la prise en compte des... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Écoute active, Expression orale...

...Contribuer à la préservation de l'environnement et aux économies d'énergie... Apprenez-en plus à propos de: Unités de mesure, Écoute active, Expression orale...

...concepts Marketing :Trade Marketing, CRM, E-Marketing, Category Management,Veille Marketing… 2 - Découvrir l’esprit Marketing Le mix-Marketing Les cinq « P »... Apprenez-en plus à propos de: Marketing B to B, Stratégie d'entreprise, Positionnement d'un produit...

...(communiqué de presse) Le hors médias La communication par la création d’évènements locaux Maitriser la communication de proximité hors médias (prospectus... Apprenez-en plus à propos de: Publicité sur internet, Communication d'entreprise, Stratégie de l'entreprise...

...et l’envoi d’un message L’insertion de pièces jointes La réponse aux messages et la suppression La création de modèles et de signatures La gestion des messages (dossiers)... Apprenez-en plus à propos de: Outlook débutant, Outlook Express, Boite de réception...

...Les différents canaux de communication: fax, mail, notes, lettres, études, projets, bilans, résumés… Les destinataires, leurs attentes et les contraintes d’écriture...

...à travers des objectifs définis Affermir son esprit de synthèse Distinguer compte rendu et procès-verbal Se munir de techniques d’élaboration du compte... Apprenez-en plus à propos de: Prise de notes...

...de la vision verticale Les 3 règles fondamentales de l'écrémage IV. La technique du repérage La recherche de l'information utile La définition de la cible...

...sont élaborés en tenant comptes spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire...

...à ses interventions Rebondir et gérer l’imprévu Gagner en authenticité Programme de la formation I. Prendre du recul par rapport à son image Les fonctions...

...La communication non verbale Regarder son auditoire Fixer chacune des personnes La gestuelle Le langage du corps IV. S'entraîner pour limiter le stress...

...confiance en soi Poser sa voix Utiliser le regard et le toucher pour impliquer son interlocuteur Prendre conscience de sa posture et l’utiliser Occuper... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale...

...la distance et les déplacements… Les composantes de l'autorité et du charisme II. Définir le contenu du message Structurer et illustrer ses idées Faire un plan équilibré... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public...

...Quelle personnalité difficile suis-je pour les autres ? La nécessaire adaptation de mon comportement et de ma communication en fonction de la personnalité de mon interlocuteur...

...Apprendre à faire une association et une dissociation. Utiliser le T.O.T.E modèle Définir un objectif, apprendre à créer un objectif respectant les conditions de bonne formulation...

...spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire...

...au sein de son réseau Etre en situation de contacts réguliers IV. Savoir solliciter son réseau avec tact et discernement A quoi sert le réseau concrètement ?...