Animer et motiver son équipe de vente

PROGRAMME La qualité du service client pour fédérer l’équipe Le positionnement commercial de l’entreprise Le management et ses enjeux Qualités et compétences du manager Définir son propre style de management Définir ses règles du jeu Communiquer ses règles du jeu Adopter une communication assertive Réaliser le diagnostic de son équipe Ses atouts et ses faiblesses Ses leviers de motivation Accompagner son équipe au quotidien Les caractéristiques d’un objectif Obtenir l’adhésion de son équipe Mettre en place un plan d’action Communiquer face à son équipe Communiquer par : Ce que je suis Ce que je dis Ce que je fais La communication interne Développer le sens du collectif Colorier l’entreprise Mutualiser les réussites Commenter les méthodes pédagogiques employées FERMER LE PROGRAMME DÉTAILLÉ PLUS PÉDAGOGIQUES Animateur : Formatrice spécialisée dans le commerce et la distribution Méthodes : Echanges, autodiagnostics, simulations de situations vécues au quotidien par les participants, apports techniques, analyses. . Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...) . Groupe de 4 à 10 personnes VALIDATION / CERTIFICATION Attestation de fin de formation TARIFS 490 € net