Formations Akena

...La conclusion Repérer les signaux d'achats Quand et comment conclure La relance La persévérance comme outil infaillible de développement Le plan de relance...

...Objectifs: Acquérir les techniques efficaces de prise de rendez-vous par téléphone auprès de prospects. Maîtriser la réfutation des objections...

...La passation du questionnaire au téléphone Conséquences d'un média urgent, dérangeant Le Schéma de la compréhension téléphonique Importance de la voix...

...communication Développer son attitude d'écoute (écoute active, passive et flottante) Reformuler les attentes (comprendre et diagnostiquer la situation)...

...(selon A. Maslow) L'assertivité et la dynamique de confrontation La typologie des interlocuteurs Traiter les demandes délicates en face à face Les différentes...

...Faire face aux tactiques, aux critiques - Travailler avec une personne difficile - Favoriser la cohésion dans une équipe - Savoir dire non Et aussi...

...et souhaitant améliorer ses relations de travail Identifier et analyser les différents conflits et tensions rencontrés par les participants Conflits relationnels...

...L'écoute active et la prise de notes La démarche (contexte, action et résultat) La préparation du commentaire pédagogique Coacher le télé conseiller in...

...du CE par les ratios Ratios financiers : productivité, profitabilité et rentabilité financière Ratios industriels ou sociaux Piloter l'expert du CE...

...o Sociétés soumises à l'impôt sur les sociétés Régimes spéciaux : entreprises nouvelles, reprise d'une entreprise en difficultés, etc Détermination du...

...mesurer l'impact en matière de droits d'enregistrement Apprécier les conséquences d'une acquisition immobilière Acquisition d'un terrain à bâtir / Subtilités...

...Les autres déclarations Les opérations de l'entreprise à travers sa liasse Fusion et opérations assimilées, scission, apports partiels d'actifs Comment...

...Objectifs: Connaître les clés essentielles de la TVA. Le vocabulaire fondamental. Les règles. Les conventions. Destinataires: Toute personne souhaitant...

...Objectifs: Maîtriser la déclaration d'échanges de biens. Destinataires: Toutes personnes d'un service comptable, assistant(e)s comptables, gestionnaires...

...phase amiable Les mesures conservatoires La prescription La saisie conservatoire Les sûretés judiciaires Le recouvrement 'précontentieux' La mise en demeure...

...Crédit managers. Responsables financiers, comptables, administratifs et commerciaux en charge du crédit clients et de la gestion des risques associés...

...Les pièges à éviter Calculer le coût réel annuel d'un contrat L'optimisation du contrat L'audit de l'existant Prévenir les "mauvaises surprises"...

...conservatoire générale o L'hypothèque judiciaire provisoire Les principes généraux de la procédure civile o Le principe du contradictoire o La procédure...

...Avoir une vision globale et synthétique des principales particularités du secteur Distribution en normes US GAAP et le référentiel IFRS. Destinataires...

...et les notes explicatives aux comptes annuels Les principales écritures de retraitement en norme IAS/IFRS Présentation des états financiers...