Acheter des prestations de services

Identifier les enjeux liés à l'achat de prestations de services

L'intégration de l'externalisation en tant que composante clé de la rentabilité pour l'entreprise
Les différences entre sous-traitance et prestations de services
Les notions d'obligation de moyens et de résultats
Les domaines et les spécificités des prestations de services

L'impact du cahier des charges sur la performance Achats
La sélection et la consultation des prestataires
L'analyse comparative des offres
L'audition des prestataires
La négociation

Les caractéristiques du contrat d'achats de prestations de services
Les principales clauses contractuelles à insérer
Les précautions à prendre (responsabilités, garanties, assurances etc)
Les aspects juridiques du contrat de prestations de services :
le prêt de main d'œuvre illicite
le délit de marchandage
les recommandations en cas de prestations in situ

Les moyens et les outils de suivi et de pilotage
La réception des prestations de services
Les moyens d'évaluation de la conformité des prestations
La mesure des performances des prestataires