Maîtriser les achats de frais généraux et des prestations de services...

• L'organisation des achats et son impact en termes d'efficience
• Les règles relatives à la fonction achat dans une organisation
• Connaître les spécificités de l'achat de prestations de services
• La place des achats de frais généraux dans l'organisation
• Notions d'externalisation et de sous-traitance des prestations
• Pourquoi faire appel à la sous-traitance et à des prestataires externes
• Les contraintes de l'achat de frais généraux et de prestations de services

• Le Gardiennage et la surveillance des locaux
• L’entretien des locaux et nettoyage
• L’entretien d'espaces verts
• L’externalisation des fonctions accueil et restauration
• Les Transports et les déplacements
• Les achats d’intérim
• Les services informatiques et télécommunication
• La reprographie, fournitures et consommables

• Les différents types de contrats (entreprise, vente, louage, sous-traitance)
• Les risques juridiques liés à certaines prestations

­- délit de marchandage
- prêt de main d'œuvre à but lucratif
- les interventions sur sites

• Les notions d'obligation de moyens et d'obligation de résultats : incidences en termes de responsabilités
• Les conditions liées à l'intérim
• Préparer et organiser l'accès des entreprises extérieures en respectant les règles de sécurité
• Les clauses habituelles des contrats d’achats de frais généraux et de prestation de services

• Traduire une demande opérationnelle en besoin fonctionnel
• Rédiger un cahier des charges technique et fonctionnel
• Définir les critères d'évaluation et de sélection des prestataires
• Consultation et dépouillement des offres
• Définir les leviers de négociation adéquats
• Le suivi de la réalisation des prestations
• L'évaluation de la conformité des prestations