Achat de prestations de services

1 - Quels sont les enjeux et les spécificités de l’achat de prestations de services ?

Apports : évolution de la fonction achat et des relations avec les prestataires. Les contraintes à prendre en compte.

Méthodes : les raisons de faire appel à des fournisseurs externes ; les différents niveaux de partenariat et conditions de réussite.

Entraînement : identifier un besoin à sous-traiter avec ses spécificités et contraintes.

Méthode : traduire une demande opérationnelle en besoin fonctionnel.

Apport : la sélection des bons leviers de négociation.

Ateliers : le suivi de la prestation et des résultats, le pilotage des dérives.

Entraînement : rédiger un cahier des charges, définir les critères d’évaluation et de sélection d’un prestataire, consulter et dépouiller des offres.

Apport : spécificités, clauses particulières et risques d’un contrat d’achat de prestations de services.

Focus sur les notions d’obligation de moyen et de résultats.

Atelier : bonnes pratiques sur délit de marchandage, prêt de main-d'œuvre, interventions sur sites…