Formation continue Management à distance et online

...Objectifs: lister et définir les types de comportement au sein d'un groupe. cerner la personnalité des participants et vous y adapter. faire participer...

...commencer à identifier les principales forces de votre entreprise. Programme : Prendre une décision n’est pas toujours simple, surtout quand celle-ci comporte...

...adapter votre tactique de vente au client. traiter efficacement les objections en utilisant la méthod Programme : « Oui mais ce produit me paraît un peu...

...développer un comportement assertif, condition d'une bonne gestion d'un conflit. Programme : Un conflit mal géré vous opposant à un client, c’est un client de perdu...

...adopter une démarche méthodique et claire de résolution avec votre client permet souvent de bien gérer la relation conflictuelle...

...prendre des engagements que vous pourrez tenir. Programme : OBJECTIFS - respecter l’obligation de réserve nécessaire lorsque l’on accueille un visiteur...

...fédérant l’ensemble des professionnels vers un objectif commun : satisfaire les clients et s’organiser en conséquence...