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Adopter Une Posture Professionnelle à L'accueil et au Téléphone
Formation
En Ligne
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Méthodologie
En ligne
Objectifs: respecter l'obligation de réserve nécessaire lorsque l'on accueille un visiteur ou que l'on répond au téléphone. parler au nom de l'établissement. prendre des engagements que vous pourrez tenir.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les Avis
Le programme
- respecter l’obligation de réserve nécessaire lorsque l’on accueille un visiteur ou que l’on répond au téléphone, - parler au nom de l’établissement, - prendre des engagements que vous pourrez tenir.
PROGRAMME
Le premier contact avec un organisme, une entreprise, une institution est déterminant pour son image. Aussi, il est important d’adopter une posture professionnelle lorsqu’on accueille les visiteurs ou que l’on répond au téléphone.
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