Formation continue Langues (94) Val-de-Marne

...Comparer Structurer son intervention - Introduire/ajouter une idée, un commentaire - Balancer/opposer deux idées, opinions, etc. - Généraliser Exprimer...

...système verbal de base Acquérir un vocabulaire professionnel simple Acquérir un niveau de compréhension et d’expression élémentaire Programme...

...because, etc.) - Structurer les échanges (both, either, neither) Lancer la réunion - Accueillir - Présenter l'ordre du jour - Présenter les participants Intervenir...

...Acquisition d’aisance et d’efficacité dans l’expression orale - Amélioration de la compréhension et de l’expression orale et écrite - Rédiger courriers...

...Connaître les pronoms démonstratifs Pourvoir nommer le type d'équipement utilisé Commenter - Un graphique - Un schéma - Un organigramme hiérarchique Exposer...

...en attente/rediriger un appel Rassurer le correspondant Faire répéter ou reformuler Reformuler/demander confirmation Conseiller/proposer Situer un élément...

...moins vite Se déplacer - Acheter/ échanger un billet - Demander sa direction/des renseignements - Louer une voiture Se loger - Réserver une chambre d'hôtel...

...du vocabulaire commercial S'informer sur : - Les besoins du client - Les objectifs du client - Les souhaits du client Contourner une objection Suggérer...

...de vie d'un produit/service Les clients - Les profils - Les comportements Décrire le marché Le vocabulaire statistique Les médias de la relation client...

...Se présenter - Franchir les barrages - Exposer l'objet de son appel Dérouler son argumentaire - Déterminer les besoins et contraintes de votre interlocuteur...

...phrases interrogatives pour : - Obtenir des informations - Sonder votre interlocuteur Utiliser les adverbes pour : - Introduire une idée, une suggestion...

...Le mode et les délais de paiement - Le moyen d'expédition/de transport - Le type d'emballage - Les conditions d'exportation Confirmer/modifier par mail/courrier...

...Le prix (promotions, détaxes, etc.) - Le produit Conseiller Décrire les avantages d'un produit/service Demander le moyen de paiement utilisé Organiser une livraison...

...Maîtriser les unités de mesure Les mots clés liés à votre domaine d'activités...

...portant sur : - Des spécificités techniques - Une méthode - Un processus - Des dysfonctionnements possibles - Des règles - Des normes - Les actions de maintenance...

...Les problèmatiques de productivité - Les technologies utilisées - Les composants - La gestion de la production - Le contrôle qualité Expliquer les procédés...

...Lire un CV et une lettre de motivation - Comprendre les équivalences de niveaux d'études - Maîtriser le vocabulaire propre à décrire une fonction...

...sa volonté (wish, would like, rather...) Poser des questions ouvertes ou fermées Maîtriser le vocabulaire suivant : - Les dispositifs de formation...

...Accueillir les apprenants - Se présenter - Apprendre à connaître le groupe - Recueillir les besoins et attentes des apprenants Animer - Suggérer...

...la nécessité, Manier les chiffres - Les pourcentages, les décimaux, les fractions, les ratios - Le chiffre d'affaires, les taux, les index financiers Les...