Cours à Strasbourg

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...• Techniques comportementales. • La loi des trois V : Verbal, Vocal et Visuel. - Visuel : Le regard, les mains, les gestes - Vocal : émotion...

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...Etre à même de travailler avec des champs calculés et sommaires. Pouvoir énumérer les conditions et les étapes nécessaires à l'établissement d'une relation...

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...de l'avance du projet et des résultats • Savoir recadrer • Savoir fêter le succès Comprendre les différences comportementales des uns et des autres • Présentation...

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