Cours Gestion d'Entreprise (72) Sarthe

...Autodiagnostic de ses capacités à communiquer. Les qualités d’un bon communicant. L’écoute active. Les obstacles à la communication. La reformulation...

...(lettre et C.V.) et classement en trois catégories, par rapport aux définitions de profil et de fonction, et au regard des motivations attendues...

...• L'écoute active : - le principe de la reformulation, - l'empathie. • Les différents types de question. 3e Séquence : Résister à la tension agressive...