Formation techniques de vente

La vente nécessite avant toute autre chose des qualités humaines et relationnelles. C'est plus une question d'état d'esprit (savoir-être) que de techniques de vente (savoir-faire). Quelles sont les meilleures techniques de vente ? Quelle méthode de vente utiliser ? Quelles sont les techniques commerciales qui marchent ? Comment font les meilleurs vendeurs ? Il existe un très grand nombre de techniques de vente. Afin de ne pas se perdre et afin de réussir dans la vente, il faut garder à l'esprit l'objectif d'une vente : fournir à une personne ou une entreprise un produit ou un service qui lui sera profitable en concluant un accord commercial gagnant-gagnant.

Objectifs de la formation techniques de vente :

Savoir préparer une vente, savoir animer un entretien commercial, savoir conclure une vente.

Programme de la formation techniques de vente :

Introduction, mise en confiance :

• Préparation de l'entretien, collecte d'informations sur le prospect ou le client,
• Prise de contact et installation de l'ambiance

• Bien cerner l'interlocuteur et ses attentes pour mieux y répondre

Présentation d'une offre et réponse aux objections :

• Présentation de l'offre (orale ou écrite) : forces, faiblesses, état de la concurrence, prix, délais, conditions de paiement, etc.
• Discussion : argumentation et traitement des objections
• Négociation

Conclusion de la vente par un achat ou la signature d'une commande :

• Conclusion : signature du bon de commande
• Prise de congé