Piloter la logistique par les indicateurs

Appréhender la fonction stratégique de la Logistique

Enjeux des tableaux de bord : mesurer, prévoir, réagir
Cahier des charges fonctionnel et opérationnel du tableau de bord
Définition des objectifs de performance
Elaboration du plan d'actions

Choix des indicateurs :
les indicateurs des services de la chaîne logistique (achats, transports, stockage, production, distribution, SAV)
les indicateurs "techniques" (produits, hommes, finances, outils et méthodes)
les indicateurs management, communication, information
Hiérarchisation et sélection des indicateurs les plus efficaces
Sélection des modes de représentation

Caractéristiques du tableau de bord (fond et forme)
Tableau de bord et outil de management participatif
Seuil de réactualisation du tableau de bord
Informatisation du tableau de bord