Licence professionnelle management de la qualite du service
Licence professionnelle
À Castres
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Licence pro
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Lieu
Castres
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Durée
1 An
Objectifs: Formation de cadres de gestion aux démarches de la. qualité dans les entreprises de services et dans les services. qualité des entreprises industrielles.
Précisions importantes
CIF: Formation éligible au CIF (Congé individuel de Formation)
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
■ Formation initiale :
Etudiants titulaires d’un DUT, d’un BTS, d’un DEUG ou L2
du secteur tertiaire.
■ Formation continue:
Demandeurs d’emploi, salariés en congé individuel de formation
ou bénéficiant d’un plan de formation entreprise.
Possibilité de validation des acquis : VA (décret 1985), VAE
(loi 2002).
Recrutement sur la base d’un dossier comprenant les
résultats académiques, les expériences professionnelles
éventuelles et une lettre de motivation. Entretien.
Les Avis
Le programme
Unités d'Enseignements (UE)
UE 1: APPROCHE QUALITÉ DANS LES SERVICES
110 heures
8 ECTS
UE 2: GESTION DE LA QUALITÉ
150 heures
10 ECTS
UE 3: COMMUNICATION ET MANAGEMENT
DE LA QUALITÉ
150 heures
10 ECTS
UE 4: MODULES DIFFÉRENCIÉS
(fonction du parcours antérieur de l'étudiant)
30 heures
2 ECTS
UE 5: PROJET TUTEURÉ
150 heures
10 ECTS
UE 6: STAGE
16 semaines
20 ECTS***********************
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Licence professionnelle management de la qualite du service