Web Marketing

Un site à son nom et une page d'accueil à son image

• Acheter un nom de domaine
• La fonction de la page d'accueil
• Les secrets d'une page d'accueil efficace et réussie
• La charte graphique et les éléments de navigation

Utiliser Internet

• Présenter son entreprise
• Présenter ses produits et services
• Communiquer avec le client
• Vendre

e-Merchandising

• Principes et enjeux du merchandising sur Internet
• Les clés du e-merchandising
• Du merchandising physique à l'e-merchandising
• La page d'accueil, outil de merchandising
• Structurer et hiérarchiser le catalogue
• Le Category Management
• Structure d'une fiche produit

Le référencement du site Web

• Le référencement et le positionnement
• Liens organiques et liens sponsorisés
• Les trois étapes du référencement
• Fonctionnement des moteurs de recherche
• Le choix des mots-clés
• Optimisation des pages

La promotion du site

• Liens payants
• Comparateurs de prix
• Partenariat et affiliation
• La campagne publicitaire
• La collecte et mails et l'e-mailing
• Faire parler de son site

Le marketing viral

• L'importance des idées
• Le cheminement d'une idée virus
• L'idée virus et sa formule

La blogosphère ou pourquoi bloguer

• Communiquer
• Influencer
• Informer
• Se définir
• Etre vu

L'e-CRM ou comment optimiser ses ventes

• Le champ de l'action commerciale
• Les outils et le suivi de la promotion
• Le marketing relationnel
• Fidéliser les clients
• Analyser l'audience

La logistique et le SAV sur Internet

• Les enjeux souvent négligés de la logistique et du SAV
• Gérer une commande et gérer les retours
• Les engagements et le rôle de la logistique et du SAV

Le Web 2.0 : révolution ou évolution ?

• Les nouveaux standards, les CSS et le XHTML
• La syndication, les Wikis, le podcasting
• Travailler avec les tags