La vente : le perfectionnement

"1. Bien préparer son entretien de vente • Les incontournables pour trouver le bon positionnement • Se préparer physiquement, mentalement • Contribuer au process de fidélisation et de satisfaction client • Construire sa stratégie d'entretien et aller au-delà des attentes exprimées 2. Les cinq réflexes comportementaux pour une prise de contact efficace • Savoir questionner et faire preuve d'écoute active • Se focaliser sur l'objectif • Anticiper les points à améliorer de notre offre • Développer ses talents de communicant pour marquer positivement ses interlocuteurs • Ne pas perdre de vue ""l'intérêt client"" 3. Conduire un entretien professionnel percutant • Explorer d'autres champs que celui des techniques de questionnement habituelles • Apprendre à lire entre les mots et décryptez les réponses pour identifier les besoins « au-delà des besoins » • Prendre de la distance, gérer la phase de diagnostic et explorer tous les champs • Gagner en aisance et oser avoir les réponses à toutes ses interrogations 4. Savoir être maître de la persuasion • Comprendre et utiliser les principaux leviers de l'influence • Renforcer l'impact de son discours par les effets persuasifs • Convaincre avec éthique et avec talent • Gagner en confiance • Influencer la prise de décision 5. Les objections : des atouts dans la vente • Comprendre les mécanismes psychologiques en place lors d'une objection • Appliquer une méthode simple pour lever les objections en finesse • Conduire vers l'étape suivante de la vente 6. Vendre et négocier son prix • Savoir présenter avantageusement son prix et être à même de l'expliquer • Connaître ses seuils de négociation : ""jusqu'où puis-je aller ?"" • Respecter sa crédibilité en termes de prix et respecter sa marge 7. Clore la vente • Les différentes techniques de closing : . garder la main en toutes circonstances, . les trucs et astuces pour rester dans le ""paysage"" client"