Transformer une organisation, les clés de la réussite

Les différentes causes : compétitivité, organisation, croissance, fusion-acquisition, réglementation.

Les différentes typologies de transformations.

Les éléments communs des transformations.

Les axes d'analyse de la transformation : métier, structure, ressources humaines, juridique, technique, culturel.

Les causes profondes des résistances : les comportements des acteurs impactés.

La logique du changement : les cinq phases de réaction, les principaux pièges.

Les outils de la transformation : communication, participation, expérimentation, diffusion, documentation, formation.

L'adhésion des acteurs à la vision, la gestion des talents.

Le rôle du management : la place du sponsor et des parties prenantes au projet.

L'engagement des managers, les attitudes attendues et les actions demandées.

L'équipe Projet, les compétences nécessaires, l'assistance de consultants spécialisés.

Les contributeurs : la Direction des Ressources Humaines, les services juridiques, la DSI.

Analyser : éléments de vision stratégique et objectifs du projet. Collecter les données sur la structure actuelle.

Affiner la vision de la cible : processus métier, management, support, indicateurs clés, organisation, compétences...

Bâtir le projet : évaluer les scénarios, définir les priorités, évaluer les opportunités d'amélioration.

Définir les outils : procédures, définitions de poste, formations, documents et standards, outils informatiques.

Elaborer le planning : phases de transition, pilotes, mesure des résultats.

Manager le projet : ajustement des actions, management (motivation et soutien).

Faire le bilan : évaluer l'atteinte des objectifs et communiquer sur les résultats.

Plan projet, planification, suivi, contrôle des changements.

Le plan de communication interne et externe.

Le budget et le ROI du projet : les gains attendus.

La gestion des risques et les facteurs de succès.

Indicateurs de suivi et tableau de bord du projet.

L'emploi des enquêtes.