Greta Lyon Métropole

Titre professionnel Conseiller(ère) en séjours et voyages

Greta Lyon Métropole
À Lyon

Prix sur demande
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Infos importantes

Typologie Titre professionnel
Lieu Lyon
Heures de classe 595h
Début Dates au choix
  • Titre professionnel
  • Lyon
  • 595h
  • Début:
    Dates au choix
Description

Objectif
1. Vendre des prestations touristiques
Conseiller, y compris en anglais, des prestations touristiques, en prenant en compte les besoins du client et les objectifs de l'entité.
Vendre des prestations touristiques, en utilisant les moyens de réservation et de vente sur tous supports.
2. Construire un forfait touristique à la demande
Assembler des prestations touristiques et effectuer les réservations correspondantes
Assurer le suivi technique du dossier client, y compris l'après-vente, en mettant en œuvre les procédures de l'entité.

Installations (1)
Où et quand

Lieu

Début

Lyon ((69) Rhône)
Voir plan
39 Rue Pierre Baizet, 69009

Début

Dates au choixInscription ouverte

À tenir en compte

· À qui s'adresse-t-elle?

tout public

Questions / Réponses

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Qu'apprend-on avec cette formation ?

Prestations

Programme

Contenu Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation Module 1. Présenter et conseiller des prestations touristiques sur tous les supports fixes et mobiles Module 2. Vendre des prestations touristiques en utilisant les moyens de réservations et de vente sur tous supports Module 3. Construire un forfait touristique à la demande Anglais appliqué au métier Logiciel Amadeus, initiation Galliléo Préparation au Diplôme de Compétences en Langue Période en entreprise Session de validation Prérequis niveau bac ou équivalent, bon niveau d’anglais . Expérience d’un an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou bénévoles, fortement souhaitée. Accès à la formation : Dossier de candidature, évaluations, épreuve d'anglais, entretien. Niveau d’entrée Niveau IV (BAC, BP) Modalités d’admission et recrutement admission après entretien admission après test admission sur dossier Moyens pédagogiques MODALITÉS D’ÉVALUATION CERTIFICATION Titre Professionnel de niveau IV Conseiller/ère en séjours et voyages Certifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP) CCP - Vendre des prestations touristiques, y compris en anglais, en utilisant les moyens de réservation et de vente sur tous supports CCP - Construire un forfait touristique à la demande Vous disposez d'un délai de 5 ans, à partir de l'obtention du premier CCP, pour obtenir le titre professionnel. Attestation des acquis Méthodes pédagogiques Pédagogie active avec Méthodes participatives Apports théoriques alternés avec analyse de situations concrètes

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