Spécial métiers du BTP: le développement durable comme levier commercial

Étude du contexte

• Le concept de Développement durable
• Les enjeux de la démarche
• Comparaison des lignes directrices des référentiels existants
• Le cadre réglementaire

Identification des parties prenantes

• Définition des motivations/freins de clients et des opportunités du marché
• Le déploiement du DD dans la supply chain
• Les attentes des autres parties prenantes : partenaires financiers, concurrents, pouvoirs publics…

Analyse des points forts et faibles de la stratégie Développement durable

• Analyse de la stratégie développement durable par rapport à la stratégie globale de l’entreprise
• Diagnostic : état des lieux des actions mises en place, choix et priorisation des objectifs spécifiques
• Mesure du suivi et contrôle du plan d’action à travers les indicateurs de performance

Construction de l’offre commerciale autour du DD

• Présentation des outils et des supports valorisant la démarche : rapport DD, charte, code éthique, certifications publiques ou privées …
• Définition du « USP » (unique selling point)
• Construction d’un argumentaire commercial autour de la problématique développement durable
• Présentation du prix par l’analyse des coûts du cycle de vie

Valorisation de la démarche achats durables auprès des clients

• Analyse et réponse aux appels d’offre contenant les critères DD, mobilisation des ressources spécifiques en interne
• Suivi de la satisfaction client par rapport aux actions DD
• Mise en place de partenariats avec les clients pour réduire les impacts environnementaux et maximiser les impacts sociaux