Small talk : oser engager la conversation

Comprendre les enjeux du small talk

• Élargir son réseau professionnel : détecter de nouvelles opportunités
• Initier des contacts professionnels utiles.

Identifier ses talents et ses freins

• Mieux se connaître pour mieux communiquer.
• Connaître ses points forts et les valoriser pour gagner en assurance.

Reconnaître les différents types d’interlocuteurs

• Repérer les attitudes invitant au dialogue.
• Identifier le leader d’un groupe et capter son attention.
• Préparer son pitch de présentation.
• Saisir le bon moment et le bon endroit. Sourire et être ouvert.
• S’appuyer sur des formules « brise-glace ».

Proposer des sujets et entretenir la conversation

• Inciter les interlocuteurs à parler d’eux, s’intéresser à l’autre.
• Poser les bonnes questions.
• Apprendre à rebondir.
• Éviter les sujets sensibles ou délicats.
• Utiliser efficacement les silences.

Mieux écouter pour mieux communiquer

• Éviter d’interpréter les propos.
• Adapter son comportement et son discours.
• Décoder le langage non verbal.

Conclure une conversation

• Affirmer clairement ses objectifs.
• Entretenir des relations durables.